Você já ouviu falar Plus Care? Trata-se de um programa de cobertura adicional após o término do período normal de garantia. Durante o período de cobertura escolhido, a Veneza Equipamentos, através da sua parceria com a marca John Deere, vai reparar ou substituir, a seu critério, os componentes cobertos (instalados de fábrica ou com substituições genuínas feitas por nós da Veneza).
O programa Plus Care só é disponibilizado para os produtos John Deere e pode ser adquirido a qualquer momento antes do término da garantia padrão do produto. Confira os benefícios desse programa:
Economia
Evite custos inesperados e conte com o programa Plus Care. O valor pago é bem inferior ao custo de uma troca de componente. A redução do custo de uma eventual quebra pode chegar a até 90%!
Agilidade
Com o Plus Care, não são necessárias aprovações especiais para concessão de garantias comerciais, após o vencimento da garantia convencional, ou de ordens de compra. É muito mais agilidade e assertividade para a saúde da sua frota.
Como funciona?
O período de cobertura é definido por um dos índices abaixo. A cobertura adicional encerra no término de um deles. O que encerrar primeiro define o término:
Horímetro: são as horas de uso do equipamento a partir da entrega técnica ou do início do período de garantia.
Idade do equipamento: tempo geral do equipamento a partir da entrega técnica ou do início do período de garantia, contado em meses.
Exemplos de período de cobertura:
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2.000 horas / 24 meses
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10.000 horas / 36 meses
Conheça os tipos de planos contratados e sua abrangência:
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Cobertura somente para o motor:
Neste tipo de plano, os seguintes itens são cobertos: motor e todos os componentes internos, cabeçote dos cilindros e junta, ECU, sistema eletrônico de controle de velocidade do motor, bloco do motor, radiador de óleo do motor e resfriador de ar, compartimento do volante e junta, vedações dianteiras e traseiras do motor, amortecedor dianteiro, atuador hidráulico, bicos injetores, bomba de injeção e junta, coletores e juntas, cárter de óleo e junta, sensores de temperatura e pressão e unidades emissoras, sensores de temperatura/pressão e unidades emissoras, coletor do sistema EGR, coroa e volante, tampa do braço basculante e junta, termostatos, tampa da engrenagem sincronizadora, turbocompressor e juntas, bomba d’água e juntas.
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Cobertura do trem de força:
Nesta modalidade de plano são contemplados os itens de motor mencionados acima em conjunto com os itens a seguir:
Motor: controles de velocidade do motor e articulações.
Transmissão/eixos/componentes hidrostáticos: eixos e diferenciais, compartimento da embreagem (exceto disco seco da embreagem), eixo de transmissão com juntas universais, válvulas do controle hidráulico e/ ou eletrônico, coletor giratório da escavadeira, coletor giratório da máquina para remoção de árvores movido por esteira, transmissão final, sensores dianteiros da tração nas rodas (sem incluir chicote elétrico), componentes do sistema hidrostático incluindo: motor de impulso, bomba hidráulica/hidrostática e válvulas de controle relacionadas que alimentam a função de giro e/ou propulsão (sem incluir função de escavação), eixo da tração hidráulica das rodas dianteiras e conjunto das rodas (incluindo bomba de acionamento e motor, controle elétrico, válvula de controle solenóide e válvula divisora), conjunto do eixo/diferencial da tração mecânica das rodas dianteiras (com eixo de transmissão, junta universal e controle), compartimento da embreagem de corte de energia (somente tratores para serviço de terraplanagem), controlador da válvula e bomba, inversor com válvula de controle, unidade separadora, motor de giro e frio, caixa de engrenagens giratórias e rolamentos, conversor de torque, unidade de transferência, transmissão.
Freios: eixo do pinhão do freio de estacionamento úmido, rolamento e eixo oco do rolamento (somente motoniveladoras), freios de serviço úmidos, freios e embreagens úmidas da direção.
Sistema elétrico: sensores de posição giratória, motor de partida (somente tratores para serviço de terraplanagem).
Sistema Elétrico (carregadeiras): gerador, motor elétrico, inversor da eletrônica de potência (DLR), resistor do freio, conjunto de cabos do motor, conjunto de cabos do gerador, conjunto de cabos do resistor do freio.
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Cobertura do trem de força + Componentes hidráulicos:
Neste tipo de plano, o motor e os itens do trem de força acima são cobertos em conjunto com os seguintes componentes hidráulicos:
Transmissão/eixos/componentes hidrostáticos: acumulador e válvulas de alívio relacionadas (transmissão), válvula de bloqueio do diferencial hidráulico e peças associadas.
Sistema hidráulico: válvulas de fixação de carga e controle, kits de camisas de cilindro, cilindros hidráulicos, radiador de óleo hidráulico, bombas hidráulicas e motores, incluindo válvulas de controle relacionadas, reservatório hidráulico, cilindro do pino de bloqueio, controles piloto.
Freios: acumulador do freio (articulado, articulações, guincho instalado de caminhão de despejo apenas).
Direção: eixos, sistema de direção secundário, componentes, parafusos e suportes, articulação de direção, tirantes e extremidades do tirante.
Estruturas: braço, junta de articulação (incluindo pinos e buchas), estrutura do silo, lança, carroceria, estrutura C, estrutura circular, vareta do óleo, estrutura de tração, estrutura do motor, estrutura do equipamento, mastro da empilhadeira e estrutura, arco da garra, braço elevador da lâmina, estrutura de proteção contra capotamento (ROPS), estrutura lateral, estrutura oscilatória, estrutura da esteira, estrutura X, barra Z, componentes pneumáticos (ADT somente): mangueiras, linhas e conexões de circulação de ar, componentes pneumáticos dos sistemas de freio, válvula protetora de quatro vias, válvulas de descarga.
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Cobertura total:
O plano de cobertura total cobre todos os itens mencionados acima em conjunto com os seguintes itens não pertencentes ao trem de força (observe que há uma franquia de BRL 450 para todos os reparos em itens hidráulicos e itens não pertencentes ao trem de força quando a cobertura total é adquirida).
Motor: coxins do motor e suporte, linhas de óleo do motor, controles de velocidade do motor e articulações, suporte do filtro, linhas de combustível, tanque de combustível e peças associadas, bomba de transferência de combustível e junta, tubo do filtro de óleo, polias, radiador e mangueiras, tubulação de água.
Transmissão / eixos / componentes hidrostáticos: hastes de controle, válvula de bloqueio do diferencial e peças associadas, linhas de óleo externas, tubos do filtro (transmissão), telas do filtro, radiador de óleo, articulação de controle do deslocamento, unidades emissoras e sensores
Freios: acumulador do freio (não ADT), bomba do freio, válvula do freio, pressão da válvula redutora, válvula de descarga.
Sistema elétrico: alternador, medidores, indicadores, instrumentos, sensores, motor de partida, acionador do motor de partida, solenoide do motor de partida, interruptores, regulador de tensão, motores dos limpadores, chicotes elétricos.
Ar-condicionado instalado de fábrica: acumulador, embreagem, compressor, condensador, secador, evaporador, válvula de expansão, mangueira do aquecedor, polia, vedações e juntas, programador do controle de temperatura.
Outros: articulações da caçamba, caixa de engrenagens do acionamento circular, caçamba (somente ADT), ventilador e acionador do ventilador, círculo da motoniveladora, escarificador e sulcador.
Itens sem cobertura
A Veneza Equipamentos, em parceria com a John Deere, não se responsabilizam pelos seguintes itens:
1 - Peças/kits não pedidos de fábrica e instalados pós-compra não serão cobertos pelo programa Plus Care. Essas peças serão cobertas por qualquer garantia de peças aplicável.
2- Os acessórios instalados após a compra, como guincho não instalado de fábrica, são excluídos de qualquer plano Plus Care adquirido para a máquina.
3 - Os acessórios florestais instalados de fábrica, como módulos de medição, módulos de corte, colheitadeiras, desgalhadoras e todos os implementos Waratah, não se qualificam para o programa Plus Care.
4 - Baterias, mangueiras, rádios ou pneus.
5 - Franquia cobrada por horas extras solicitadas pelo proprietário.
6 - Os custos para transporte do produto para o local onde o serviço será realizado ou visitas de manutenção pelo Distribuidor.
7 - Depreciação e desgaste normal.
8 - Danos causados por um dos seguintes motivos: a) Má utilização ou mau cuidado com a máquina; b) aplicação na qual a máquina está trabalhando; c) falta de manutenção correta/necessária; d) falha ao seguir as instruções operacionais; e) falta de proteção durante o armazenamento; f) vandalismo; g) elementos; h) colisão ou outros acidentes.
9 - Manutenção normal e substituição de itens que se desgastam com o uso normal, como: filtros, óleos, líquidos de arrefecimento e condicionadores, lâminas e partes das bordas de corte, pinos e buchas (exceto nas juntas de articulação), mangueiras, linhas e conexões, trem de aterramento, correias, freios secos e revestimentos da embreagem seca, lâmpadas, esteiras de borracha e amortecedores da garra do rebocador.
10 - Danos causados a um componente coberto por um componente sem cobertura que é utilizado ou instalado no produto.
11 - Para os reparos de garantia feitos em campo, todas as despesas (tais como tempo de locomoção do revendedor, quilometragem ou horas extras) que não existiriam se o produto tivesse sido reparado nas dependências do revendedor.
12 - Mão de obra de diagnósticos.
Término Plus Care
A John Deere é dispensada de suas obrigações nos termos do Plus Care se:
a) o serviço (além da manutenção normal e substituição de itens de serviço) for realizado por qualquer outra pessoa que não um distribuidor autorizado da John Deere;
b) o produto for modificado ou alterado em formas não aprovadas pela John Deere;
c) o medidor de horas do produto estiver com defeito ou tiver sido violado;
d) o produto for removido do país em que o Plus Care foi adquirido;
e) o plano de manutenção preventiva da máquina não for seguido;
f) o equipamento for usado dentro de um grupo de aplicação que não o grupo designado na aplicação para o Plus Care do produto.
Como obter o Programa Plus Care
Fale com a Veneza Equipamentos!
Agora que você já sabe como funciona o programa Plus Care, entre em contato conosco e adquira o seu plano para o bem da sua frota e da sua produtividade! Visite a concessionária mais próxima ou envie uma mensagem para o formulário que está no link https://oportunidadesveneza.com.br/equipamentos/.